统一通信是什么?原谅我提及这个老生常谈的话题，但在各大厂商巨头的描述中，我真云里雾里，还不如某知名IT网站某编辑的定义——
当你急需联系到一个同事的时候，你一般选择哪种沟通方式：邮件、IM(换成屏蔽QQ，MSN更佳)、短信还是直接打电话?如果IM不在线怎么办?手机关机呢?邮件未回复?你会一个个尝试，然后筋疲力尽的放弃么?这时，你需要统一通信了。更精确地说，你需要移动互联网下的统一通信。
又有某牛人参照云计算的定义像使用水电一样使用IT基础设施给出了统一通信版——统一通信就是像使用QQ和飞信一样使用通信方式。看看中移动的描述多么朴素——
企业飞信以企业通讯录为核心，融合即时信息、短信、会议、邮件等多种通信方式，贯通企业内网、互联网、移动网，实现企业人员与同事、外部客户、个人好友间随时随地的无缝互通。尤其适合那些在地理上有距离，无法一起办公的企业和团体。
与其它任何热门技术或理念一样，统一通信要在中国"落地"必须得实现本地化，中国企业的信息化程度偏低，但这并不意味着他们对新技术很"感冒"。即使在全球，统一通信、视频会议这类新理念得以增长也要借助一些外界因素，譬如经济危机、火山爆发等，但这些天灾人祸对中国企业的影响较小，加之"经济下滑，缩减开支"的逻辑作祟，统一通信遭遇中国式增长瓶颈也就在情理之中了。
中国企业走出去的较少，巨头们的"跨国沟通、全球协作"等宣传要点吸引不了多少注意。因此，包括Avaya在内的巨头们纷纷在中国推出面向中小企业的统一通信解决方案，试图找到更多共同的语言。但这有一个问题，中国人理解的面向中小企业即意味着品质和价格都与大型企业不在一个档次，而国际巨头们认定的只是规模和应用上的小型化，与品质和价格无关——矛盾又出来了。
矛盾重重，机会何在?看看飞信与QQ的步伐，国内统一通信提供商或许会找到一些灵感。我们不妨大胆预测，巨头们(特别是设备巨头)在中国的统一通信之路必将继续蹒跚难行，而像企业飞信、imo企业即时通讯这样的本土化统一通信工具则会大行其道。
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发表于 2012-3-19 15:39:49
