“3F”打造地板行业信誉链条
中国消费者协会最近刚刚就强化地板消费发布了消费指导，提出强化地板消费过程中需要注意“3F”，即Flooring（产品）、Fixing（安装）、Fittings（配件）。圣象公司也在近日召开了新闻发布会，呼吁政府出台详细的安装规范，在消费终端颁发安装资质证书和配件合格证书，连同质量证书一起，构成完整的信誉链条，使消费者得到优质的一站式服务。据统计，目前对于地板投诉主要来自于安装和配件。在这种市场氛围下，地板消费也必然的从简单的产品消费过渡到服务消费。购买地板，实际是对安装、维护等一系列服务的消费。地板商也不再是单纯的生产者，它必然要提供专业的安装服务和专属配件。
据调查，目前在市场上排名靠前的地板品牌，大多推出了“专业铺装”的服务。但这种模式的推广遇到了家装公司施工队的阻力，他们认为“专业铺装”抢走了应该属于他们的利润，常常不予配合。圣象集团负责人认为，就地板安装这方面来说，地板厂商在地板性能的掌握、细节处理和安装等方面是十分专业，因此，地板厂商与装饰公司施工队各有强项，完全可以相互合作、携手发展。
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