从投诉态度，看尚高卫浴大品牌风范

feiwuba

事情还得从上月说起。上个月去红星美凯龙选卫浴产品，到了尚高卫浴听亲切的销售员介绍，感觉只要买了尚高的东西，质量服务都不用担心，所以我买了一款尚高马桶，马桶装好后外观挺漂亮，心里挺满意的，上两个星期的周日我乔迁新居，亲戚都来了，当天就发生了尴尬的事情，有一个亲戚上厕所大便完后怎么也冲不下去，没办法只能先将大便弄碎，才能冲下去。从那天起，噩梦就开始了，只要便便硬一点就冲不下去，只能把它弄碎，我自己想想都恶心，和尚高的人联系，第一次派一个人过来说可能马桶安装位置不对，就马马桶拆开重新装一下，还是不行，然后又派人过来说水件不行，更换水件（有点效果，但硬一点的大便还是冲不下），他们说管道有可能堵，我找了一个疏通管道的人过来，他们看了一下情况说不可能是管道。于是这种情况还是存在，我很火还是找尚高投诉。

第二天尚高又派了尚高维修人员上门，又进行了一次全面的检查，仍旧还是排除是水件、座便器管道可能发生地问题。最终他们还是跟我换了一个马桶。虽然这件事整体来说很倒霉，反反复复地很麻烦，可是尚高至始至终都没推脱，服务态度都还不错，比起网上那些网友写的其他品牌投诉事件，我还真觉得自己很幸运，算然遇到了有问题的产品，但是幸运在选择了一家好品牌。就事论事，不敷衍塞责，这才是值得民众信赖的大品牌风范。