5月9日，金地国际城的戴女士，应汇福装饰总经理薛华开的邀请来汇福作客。作为汇福装饰的客户，戴女士在整个装修过程中通过网络等多种渠道为汇福提出了很多的宝贵意见。下面让我们来看看戴女士从没考虑过汇福到最后选择汇福的全过程。
1、装修前就知道汇福，但没打算选择汇福
在我拿到新房子钥匙的时候，我早就知道汇福的名字。也知道汇福是合肥最具活力的装饰公司，但我没有打算选择汇福，为什么呢？都反映汇福的价格偏高（后来经过比较，才知道是行业内的竞争），毕竟是自己住的房子所以想装出高品味高品质的装修，所以我还是选择了包括汇福在内的4家在合肥做得非常不错的装修公司作为考察对象。并且每家公司我都去了3次，会见了1名设计师，看了几套样板房，并对各公司的情况做了详细记录。以便选择装饰公司作个参照和比较。
2、非常好的家装设计师，使我开始注意汇福
是设计师主动联系了我，在这个过程中，设计师对我咬得非常的紧，从来没有放弃过，但也没有恶意骚扰。她的分寸把握得非常好，远远不是所有公司的家装设计师都能这样有分寸的。这一点也远远比其他公司控制得好。自从我第一次见过她之后，每次我去汇福，只要她在，她都会走过来打招呼，并且陪同进行业务谈判和看材料。就从这里开始，我开始注意到汇福的管理水平。
3、让我下决心选择汇福
促使我下决心和汇福签设计合同的，一是设计师的一些举动，在我希望使用比公司推荐的材料环保性能更好的品牌的情况下，比如汇福从来没有用过的材料，设计师竟然打电话到厂家去问了最近的代理商的情况，问了邮购的价格，并和我说了售后维护方面的相关问题。在所有我接触过的装修公司里面，汇福公司的设计师是唯一肯为我做这件事情的人。此外，我在验房收房过程中，对房屋质量的总体评价把握不准，设计师就让工程部的经理给我介绍，还特意请了一个项目经理去实地帮我家看房子，从装修公司的角度对现有房屋的质量进行总体评价。这对我决定找汇福很重要。另外设计师对于那些没有选择汇福的客户，也给予了同样的热情关注，这是非常难能可贵的。还有就是在我考查的几个公司里，不管提供售前服务的内容如何，有一点都是坚持的，不交量房费，不出平面布置图，不出初步预算。而汇福装饰的设计师范金玉是唯一在我没付钱量房的情况下，就出了一张真正的平面布置图的和初步预算，这是我生平第一次在装修公司拿到的第一张图纸。她出这张图完全是因为她专心思考我提出的问题，在哪里设计一个玄关，她很想把她想好的解决方案准确地表达给我，让我明白。当然我知道这不符合汇福的规定。但这张图让我感觉到与众不同的对待，感觉到设计师关心我的需求超过关心收入。同时也让我真实地看到了设计师的工作能力，她的空间规划，她的工作态度，她的服务意识，她的专业水准。
就是这张图纸，加上前面的很多前期已创造价值，让我选了汇福，同时汇福也是在售前给我提供价值最多的公司。 |
发表于 2007-5-16 13:24:38
