沟通是协同办公的第一步

企业即时通讯

沟通是信息、思惟、情感在个人或群体间传递的过程，是治理艺术的精华。美国闻名未来学家约翰?奈斯比特曾说：“未来的竞争将是治理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。沟通已经被现代企业越来越正视。



然而，沟通不即是简朴的通信：通信是把某个信息从这一点传达到另一点，任务就完成了；而沟通不仅要把信息传达过去，更重要的是实现信息可理解，并且还需要对其进行反馈、上下治理等等。因此，沟通需要有自己的目标，需要进行组织，需要有各种手段的配合，只有这样才能实现真正有效地沟通。



因此，要实现有效的沟通，就需要各种沟通手段的全面融合，包括电子邮件、即时通信即时通信、网络电话、视频会议、手机短信、语音邮件(留言)等等，并且还要实现操纵和数据的完美同一，能够同一操纵、同一数据、利便切换、综合应用。



要实现有效的沟通，就必需能够随时随地，而且能够跨网络、跨地区、跨组织地实现无缝的网络连接。也就是说，无论用户身在何处，也无论用户沟通的对象是否属于自己的组织，或者说用户与用户之间是否身处统一城市、统一网络，都能做到无障碍的沟通，这长短常重要的。这就要求系统必需能够自动适应各种不同的网络环境：不管是宽带、窄带, 仍是有线、无线, 不管是离线、局域网, 仍是互联网……



对于企业沟通来讲，完美的安全性、可靠性、可治理性, 能够真正面向企业进行同一地部署，既长短常重要的，也是尤为必需的。



除此以外，为了实现有效地沟通，就必需进一步延伸到有目标、有组织的治理，延伸到协作，延伸到各个流程，让每个人之间、每个群组和团队之间在需要的时候能够实现真正有效地沟通。



   总之，沟通是协同的基础，也是协同的核心。要实现协同，必需从有效沟通开始。