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良好的沟通有利于企业内部的整合，企业的发展在于沟通。晋升效能，企业必须正视的一个基点，假如一个企业不能重视自己的沟通机制，那么未来这个企业肯定无法立足于竞争。
沟通在企业内部无处不在无时不有，但沟通渠道不畅通是大多数企业都存在通病，企业的机构越是复杂，其沟通越是难题，由于基层的很多建设性意见不能及时反馈至高层决议计划者那，甚至有些意见在反馈过程中已被层层抹杀，而决议计划层的政策决议计划在传达过程中，常常也无法以原貌展现在员工眼前。因此，建立一个高效率的内部沟通机制，积极拓展沟通渠道，企业文化软性治理的硬着陆”同时也是现代企业治理的一种重要手段。
其中企业文化的文化网络，企业内部的沟通方式，这足以说明沟通已成为企业文化建设中的一部门。充分熟悉建立企业内部沟通机制在企业文化建设中的重要性和必要性；充分尊重员工的感情需求，一个良好的沟通机制将能有效地整合情感要素。使员工能够达成精神层面的充分交流，把心理话和内心情感尽量表达进去，调整好自己的位置、行为的位置和心态的位置，从而在员工内心深处激发起对企业的向心力、凝结力和归属感，发明一种良好的和谐的积极向上的企业文化氛围。
企业文化建设也属于柔性治理的一个宏观范畴，这样的沟通不是形式上的作秀”而是基于对大局的准确把握，对市场需求的理性熟悉，对自己的正确定位，这样的沟通应该是诚心诚意的有理有效的不管上下沟通、左右沟通、仍是内外沟通。
对于一个组织架构严格分工的守业型公司，分工是必然的也是必须的一个企业发展到一定水平。分工越细，各人所担当的角色不一，比如一部汽车，缺少轮子就上不了路，每个职能部分也是一样，各司其职才干让整个机器运行疏浚。说某某人比较忙，不想打扰他也可以做，不用什么事都找他对于一个流程来说，不论是否着急与否，首先一个流程上的错误，假如我去插手，后果也许会有几点：1.越权，插手他人事物就比如，侵犯他人的主权，比如最近的利比亚。2.假如我有权插手，不知道他如何跟供给商配合。下单给新供给商，周期多久?效果如何?3.治理的混乱，毫无条理性。也许能一时解决燃眉之急。但以后呢?谁能保证不出任何岔子?
一个企业的内部沟通机制，应该是一个习惯。这个习惯应该是企业的文化。怎么去控制这样的一个题目。觉得应该从以下几点开始：
1.治理轨制化
有明确的目标，轨制的制定与执行往往是控制个人行为的偏差与目标执行的一致化。治理需要轨制化。假设一架飞机失去了方向舵，会飞向何方了?
2.流程惯例化
直线间隔比曲线间隔更近，流程的惯例化是建立在轨制化之上。这个也是流水线治理的一个基本立足点。
3.沟通责任化
没有责任的人往往凡是得过且过。对于执行的效果往往有侥幸心理。谁负责谁担任责任后果。
4.监视专人化
假如没有人监视，监视是为了让品质得到一个控制的过程。轨制的制定与实施将空言无补。
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发表于 2012-4-17 15:35:47
