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百安居样板房地板也起翘 消费者还能相信谁(图)

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发表于 2007-8-7 18:06:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
  日前,本报报道省城沈先生装修新房,经上海百安居(查看地图)装饰工程有限公司合肥瑶海分公司(以下简称“百安居”)装修,地板全部起翘的消息后,近日,家住省城名人·御园的谢女士也致电本报称,她家装修也是百安居负责的,木地板同样也出现起翘的情况。

昨天上午,记者来到了谢女士家中,只见80多平方米木地板都出现不同程度起翘,其中客厅的木地板翘得尤其厉害。谢女士告诉记者,2006年8月19日她与百安居签订协议装修。“我家装修时,百安居初进驻合肥,当初装修时,百安居与我定了协议,是作为百安居的样板房来装修的。”谢女士拿出与百安居的装修协议后告诉记者,双方补充约定在装修结束后,谢女士应当将装修过的房子免费提供给百安居用于参观。装修材料都是从百安居采购,施工也是百安居负责的,几个月后装修结束,谢女士认为既然是百安居的样板房,装修质量应该是上乘的。但当今年年初,谢女士搬进新居后才发现家里的地板竟然出现中间低两边翘的情况。为此今年3月份,谢女士找到了百安居反映情况,百安居派人来谢女士家中调查之后认为,是谢女士自己洗衣服不慎把水弄到了地板上,导致地板变形,和材料、装修工艺无关,之后就再也不过问了。谢女士认为,百安居这样的判断很荒唐,她说:“谁家洗衣服将水往地板上弄,而且我家洗衣机在阳台,要说靠近阳台的客厅木地板变形可以理解,但房间里的木地板统统变形又从何解释呢?”


记者就此情况向百安居进行求证,该公司市场部裴经理核实后表示,谢女士房子木地板的确出现了“瓦楞”现象,经过该公司工作人员现场调查,原因是谢女士自家的原因,因为靠近客厅的一整面墙都是潮湿的,所以会导致木地板变形。最后裴经理表示,近期将再次派人上门看看,并与谢女士一家商讨处理办法。

安徽市场报
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发表于 2007-8-8 12:17:07 | 显示全部楼层
都知道家装难做。出问题不怕,关键要给人家解决问题的空间。如果迟迟拖延不解决,再嚗光不迟啊。
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发表于 2007-8-11 17:40:46 | 显示全部楼层
呵呵...
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