前言：在2007年9月20日“合肥市住宅室内装饰装修行业设计师从业资格等级”名单评定中，华然装饰获评高级设计师6名、主任设计师10名，高级设计师数量为参评企业榜首，一向以优异的工程质量闻名遐迩的华然装饰拥有怎样一支设计团队？服务着商界巨贾、党政机关政要、以及各类都市精英的华然设计团队究竟是如何打造的？华然装饰总经理陈宏女士做客《爱家周刊》“CEO经营手记”一一作答。
《爱家周刊》：华然一向以施工质量和设计著称，您怎样看待现在的室内设计？
陈宏：此次“合肥市住宅室内装饰装修行业设计师从业资格等级”首轮评选，华然装饰获评高级设计师6名、主任设计师10名。这是行业主管部门对我们的肯定和鞭策。室内设计作为建筑整体设计的一部分既表达了私人生活空间的高品质和高趣味，同时也是家庭装饰的灵魂，更是衡量一个家装企业实力的重要指标。而目前装饰行业中，部分设计人员并没有以创作的姿态来工作，而是表现出急功近利和对原创设计的漠视，导致设计东拼西凑、抄袭、临摹，直接影响到了企业乃至行业的发展。
设计行业的发展离不开创新，基于这点，优秀的设计团队就应该成为引领潮流的先锋并自始至终强调自己的特征符号。好的设计来源于生活，要与人居文化结合起来，华然装饰两大设计团队——“高端设计研发中心”和“精品设计中心”正是在这种强调设计文化、呼唤设计创新的背景下应运而生的。
《爱家周刊》：华然两大设计团队此次评比中成绩斐然，设计功力的形成不是一蹴而就，陈总能否介绍一下华然的设计师们平时如何练“基本功”？
陈宏：精英客户群体对住宅的需求不仅局限为“家”的概念，而是上升为艺术、品位和文化。这就对设计人员的综合素质提出了更高的要求。华然装饰两大设计团队的成员都是正规专业院校科班出身，拥有国家注册中、高级室内设计师及工程师，有扎实的专业功底和丰富的从业经验，创造过大量的优秀作品。有实力也有信心服务不同背景、兴趣与特殊要求的高端客户。他们面向都市精英客户群体，为其量身定做高品位、高水准的个性空间。公司一方面和权威艺术院校有紧密的学术交流和联系，挂牌成为合肥工业大学建筑与设计学院、安徽大学艺术学院的实习基地，为象牙塔的学子们提供理论结合实践的有益尝试；另一方面各高等院校的专家学者更是不定期的来到华然进行系统的学术讲座和设计交流，提升华然设计师的理论水准，紧跟设计潮流。这些都是华然设计创意的源泉。
《爱家周刊》：这样的设计团队在合肥算得上首屈一指了，华然的设计团队主要为客户提供哪些层面的服务？
陈宏：首先，创造充满文化气息的生活。设计师的职责是用专业知识满足客户需求，用一流设计演绎空间。但仅做到这些是远远不够的，华然的设计团队还要用设计去提升客户的品位和生活质量，创造充满文化气息的完美生活状态。
其次，诠释多元化的设计风格。风格不是信手拈来，设计最终应该是物质与精神的结合，需要设计者具有极高的品位、修养和内涵。
第三点是全方位的设计服务。良好的沟通是设计师和客户彼此建立信任的基础，更是产生好作品的有力保障。我们要求每个设计师不仅具备敏锐的观察力更要拥有专业的沟通能力，以及职业化的表现能力，结合华然“顾问式服务”和新建成的私享家·家居生活馆为客户提供系统全面的设计服务。
《爱家周刊》：除了强化设计、内部管理的“内功”修炼，华然今年在客户服务方面也做足了功夫，尤其今年七月的“牵手华然 相伴一生”引起很大反响。
陈宏：是的。今年是华然成立十周年，十年来华然的每一份成果都离不开客户的支持。今年7月我们推出了“真情回访老客户”活动，针对合肥市著名小区——琥珀山庄所有的老客户进行电话回访、问卷调查与登门拜访，第一时间为老客户提供免人工费维修。这个温情的举动让很多老客户非常感动，不少老客户在我们的调查问卷上留言“下次装修还选华然”。华然人充分感受到了被信任的感动和责任。两年保修，终身免人工费维修是华然永远的承诺。
《爱家周刊》：祝愿华然装饰事业蒸蒸日上，更上一层楼。 |
发表于 2007-10-27 08:31:09
