我更愿意选择“又好又快”的发展
——专访华然装饰董事长陈宏女士
对于我省家装业来说，2007年是一个黄金年。作为我省装饰界的龙头企业，总部坐落在合肥三里庵旺诚大厦18F的华然装饰声名远播，并在2007年跻身“中国建筑装饰行业百强企业”，对于安徽人来说，华然装饰在装饰业内，就是“高端”和“专业”的代言词。
“假设要赚1000万，第1种是1年内赚完，第2种是10年内赚完，我更愿意选择后者”，谈到企业的未来发展和经营之道，这位“中国建筑装饰行业优秀企业家”坦言，与“又快又好发展”相比，她更愿意选择“又好又快发展”，让企业一直处于一个健康、专业的发展态势上，为更多的高端客户创造美丽的家居世界。
2008 安徽家装业迎来“洗牌年”
从2007年初开始，物价、人工、建材价格一路上扬，到08年尤为突出，装饰公司纷纷祭起涨价大旗。2008年元月1日，新《劳动法》实施。该法在保障企业员工福利的同时或多或少提高了企业运营成本，对于劳动密集型的家装行业来说，成长的压力尤其明显。业界盛传2008年将是一个“洗牌年”。就此，陈宏表示：洗牌的方式有市场洗牌，有产业发展洗牌，有自己企业强大洗牌，不管怎么样，那是一个市场发展的规律，很正常。一个行业也不可能总是几千家、上万家在这儿做一个市场。随着行业的发展，企业的提升，行业门槛的抬高，市场规范的抬高，洗牌是肯定的。
陈宏介绍，在家装公司纷纷涨价的大背景下，因为装修成本问题，马路家装游击队的市场份额将得到空前的扩张。据她初步估计，2008年的用工成本将比上一年增长15%-20%，这样一来，一些中低档装饰公司的市场份额首先会遭到冲击，加之无法消化骤然上升的用工成本和以身试法的机会成本，2008年，中低档装饰公司将“死去一大批”。
“新劳动法的实施，只会使得正规的公司更加正规。 对于华然这样高端实力型企业，本身就把对员工的保障看作是值得投入的必需内容，因此而所产生的人力成本，公司雄厚的经济实力完全可以承受”，陈宏对此一点也不担心。一个公司的市场应变能力、你的管理，要看综合实力，不管是小公司还是大公司，如果你本身企业的利润情况、企业的运营情况、市场情况很好，不在于你的大小可能你都能生存下去。我一直认为这个行业是一个“剩”者为王的行业，谁能存活下来谁是最后的赢家，现在看不出来。不能这么定义，到底是什么样规模的公司会死掉，反正管理不好一定会出问题的。
“企业家”与“商人”不同
在外人眼里，学医出身的陈宏，把企业经营得有身有色，是位成功的商界女性，并且颇富传奇色彩。然而，在陈宏自己看来，她则一直努力使自己从“商人”晋身为“企业家”。商人重利，企业家利与社会效益并重，在经营管理过程中，陈宏尤其注重肩负企业本应承担却往往被遗忘的社会责任。
对待客户，拿出最好的产品和服务是家装企业肩负的最核心的社会责任。为此，陈宏制定了严密的制度来保障消费者的权益，2007年，公司90%的业务来自于回头客介绍，这与别的公司多依靠业务员拉单迥然不同；
对待员工，陈宏十分注重对员工的培训和职业生涯规划，前者帮助员工培养专业素养，后者帮助员工把自己的工作提升为事业来对待。
对待社会，陈宏一直主张拿出一部分来汇报社会。08年陈宏将会启动资助贫困地区学生等公益活动。
对待自己，陈宏最注重充电，为此她还参加了中国人民大学在职MBA学习，在她的办公室书架上，就摆放着不少管理类、艺术类书籍。陈宏尤其喜爱阅读古代文学，即使在哈佛大学的管理学案例中，她也能从中国古代故事中找到影子。在企业管理上，陈宏提出“三家说”——即高层要做“道家”，懂得放权；中层要做“儒家”，善于包容协调；基层要做“墨家”，善于冲锋陷阵，执行力要强。
“诚信”是家装业的立命之本
对老百姓来说，选择家装公司，最注重诚信问题，而这正是目前家装界所缺失的。2005年，一家名叫“冰雪装饰”的外地家装公司在合肥卷款人间蒸发，老百姓对家装公司的信任危机像瘟疫一般蔓延。这时候，陈宏与合肥另三家知名装饰企业主联手，每家向合肥市建筑装饰协会缴纳10万元质量保证金，成立“合肥诚信家装联盟”，在确认施工质量上存在问题时，实行先行赔付制，让家装真正“零”风险。如此一来，华然以一个诚信家装企业突围而去， “家装公司在与客户打交道时，说不出现问题不客观，关键是要以最好的态度和最快的速度来解决问题”，陈宏补充道。
“又好又快”才是最佳发展状态
“创立一个家装公司，门槛很低，但要使公司良性发展，找到一个合适的运营机制，就需要跨越一个很高的门槛。这也就是为什么一大批公司投入巨资在合肥跑马圈地，最后不得不黯然退场的原因所在”，陈宏认为，“华然11年的文化积淀，这就是最核心的竞争力，坦白的讲，2007年华然在合肥市场不是年营业额最大的家装公司，但却是一直以来品位和专业水准最高的一家”。
作为一家高端装饰公司，陈宏把公司的使命定位为“振兴民族经济，为13亿中国人创造美好家居”。目前，华然已经在合肥、淮南、芜湖等地设立了7家分、子公司。陈宏认为 “又好又快”才是最佳发展状态，因此08年她不急于把华然模式进行简单复制，而是要在水到渠成的时候介入主材的生产和销售，建立起完整的品牌家装产业链，实现最大的社会效益，更好的为社会服务。 |
发表于 2008-2-23 09:13:11
