近年来，自驾游成为家庭春节必不可少的活动，在大雪纷飞或者阳光明媚假期开启新一年的美好记忆成为众多人的向往。而蔚来也在用专业高效的服务，令每一位春节出行的用户不留任何遗憾。
所以这个春节，蔚来过得忙而充实。100台移动服务车，200个服务站，120座换电站，500台移动充电车，8000+次一键加电服务和高速换电，周末不停歇，全天待命。另外，蔚来在交付车辆内还预备了充电线、晕车药、红牛等物品，极大地提高了用户的用车体验，让即使身在离家较远的用户也能找到一份归属感，感受到蔚来的温暖。
用户在蔚来APP中分享生活
许多蔚来用户纷纷将自己春节中所见所闻等风景趣事分享至蔚来APP上，而且他们称现在不论走到哪儿，如果路途偶遇蔚来车友，他们也并不会觉得稀奇了，毕竟在路上跑起来的蔚来ES8越来越多了。而且就连今年火爆贺岁档的电影《流浪地球》，蔚来ES8也当起了“演员”。
蔚来“参演”《流浪地球》
除了有趣的事儿，今年春节也留下了不少的感人瞬间。
一双童鞋雪中碳
道服专员送温暖
春节期间，益阳一位蔚来ES8用户凌晨四点带女儿前往省儿童医 院看病，匆忙中忘记给孩子穿鞋。蔚来道服专员到达现场了解此事后，在回程途中 特地为小女孩买了一双鞋，为本已疲惫不堪的用户解了燃眉之急，这样的雪中送碳值得加电鼓励。
不负用户不负卿
一位蔚来ES8用户在黄山的乡间小路发生刮蹭，有可能影响春节期间的长途出行。他原本想隔天到市区再修理，黄山服务团队的小伙伴得知后，连夜带着媳妇儿赶过来进行维保。这就是传说中的不负用户不负卿吗?那在这里再向我们敬业的蔚来道服专员小伙儿及其媳妇说一声新春快乐，百年好合!
火树银花亲如一家
用户邀请蔚来道服专员吃年夜饭
一位用户春节回乡途中呼叫了一键加电，由于路途遥远，蔚来道服专员赶到时已晚上8点。用户一家人特意等蔚来道服专员到来后，才开始吃年夜饭，并邀请他入席共贺新春。饭后，大家还一起放了烟花。一次加电，一顿年夜饭，彰显的是用户员工一家亲的真挚情谊。
大年三十辛苦啦
上海和天津，一个天南，一个地北，两地的车友组织不约而同地在除夕当天前往换电站，为站内蔚来员工送去新春祝福。可谓是礼轻情意重，年关见真心。
即使是春节，蔚来响应用户需求依然神速，解决问题依旧高效!而且不少蔚来员工为保障用户的假期出行，过年仍然坚守在自己的岗位上，确保用户过个舒心年。作为国内新能源汽车的代表，在极致的电动智能汽车产品基础之上，蔚来正在重新定义服务用户的所有过程，并为用户提供超越期待的全程愉悦体验。而春节期间，蔚来车主的一张张满意笑脸，则是对蔚来汽车的最大肯定。
(文章节选自蔚来APP 作者：用户大当家) |
发表于 2019-2-14 23:00:00