当提到春节时，我们脑海中总是少不了幸福团圆、热闹出行的场景在蔚来ES8交付后的第一个春节期间中，蔚来过得忙而充实，发生了许多感动的温馨小故事，在这里不妨和大家一起分享。
春节坚守岗位，用户出行更舒心更暖心
一位用户计划春节带着一家老小从北 京自驾游到山东。大年初一本应该最适合一家人在电视机面前聊着过去一年的趣事，而当他们到达青县服务区时，才知道2位蔚来道服专员已经在这等候多时。在帮用户换完电后，道服专员又提了一兜子小食品。据悉，为了保障用户春节期间的正常出行，这两位蔚来天津分公司的道服专员已经从腊月二十四开始就坚守在这里，一直值班到初九。
100台移动服务车，200个服务站，120座换电站，500台移动充电车，8000+次一键加电服务和高速换电，周末不停歇，全天待命。蔚来用陪伴让用户度过一个舒心、暖心的春节。
用户与道服专员合照
响应用户需求神速，无论你在哪
大年初二，一位用户在行驶山间小路时汽车4个轮毂和两个轮胎先后被割伤，其他地方也出现了不同程度擦伤。原本打算先到市区后再叫蔚来道服专员第二天过来维保。而黄山的蔚来道服专员接到通知后，夜里第一时间赶到现场积极处理车辆问题，以免影响用户用车体验。
周到体贴服务，续航成了一件快乐事
一位用户从年二十三开始，就开启了佛山武汉往返之旅。她难掩兴奋地讲到：“八天向北，一天向南，九天的愉快旅程，靠着京港澳高速换电、一键加电、快充三法宝完成了这个奇妙电车之旅，全程旅游堪称完美。”行驶至道服专员提示的近服务区，道服专员精心准备了一袋零食和NIO红 包的礼物，让续航成了一件轻松快乐的事情。
蔚来ES8换电
在这个春节，为了给远行归家的用户提供全天候的服务保障，全国有上千名蔚来伙伴坚守岗位。蔚来ES8就像一个诚恳可靠的伙伴全程陪伴用户出行，无时无刻不维持车主良好的用车体验。
故事来源中南汽车网 |
发表于 2019-2-16 21:44:57
