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掌上明珠家具告消费者书
致：尊敬的广大消费者
2010年1月6日，国家质检总局公布了2009年第三批产品质量抽查公告，掌上明珠家具因力学性能检测而被列入榜中。因为此事件给广大掌上明珠家具消费者所造成的担忧表示最诚挚的歉意，并感谢国家相关质检部门、广大媒体及消费者长期以来对掌上明珠家具的监督和关注！
现就相关情况说明如下：
1、2009年8月3日, 国家质检总局委派国家家具产品质量监督检验中心(广东)前往我司进行例行产品质量国家抽检。抽检对象为F2854床头柜，抽检项目共涉及甲醛释放量、重金属含量等在内的6大项，29小项检测项目。除力学性能检测结果为不合格外，其余指标均符合国家标准。
2、本着诚信、对消费者负责的态度，我公司已经于2009年10月31日前在全国范围召回了2009年8月3日国家质检总局抽检的同批次F2854床头柜。
3、2009年9月22日国家质检总局抽检结果公布后，掌上明珠家具总部对此事件高度重视，积极开展了深入广泛的整改行动，并在第一时间向国家家具产品质量监督检验中心(广东)与四川省质量技术监督局提出复检申请。2009年10月19日，国家家具产品质量监督检验中心(广东)的复检结果报告显示：掌上明珠家具F2854床头柜力学性能检测合格。2009年10月20日，四川省质量技术监督局出具的关于掌上明珠家具F2854床头柜的力学性能检测报告结果也为合格。
4、2010年1月6日国家质检总局公布的2009年第三批产品质量抽查公告中涉及掌上明珠家具力学性能检测结果系2009年8月3日的初检结果，并非国家质检总局2009年10月19日的复检报告结果。
5、出于对消费者知情权的保护，我公司在2009年11月，已经通过各大主流媒体报道了国家质检总局的初检结果以及我司相关整改的信息。
6、掌上明珠家具郑重承诺：掌上明珠家具制定和实施了严于国家标准的产品质量控制标准，为消费者提供高品质的产品，坚持以严格的生产、规范的管理、优质的服务服务于广大消费者！
成都市明珠家具（集团）有限公司
二○一○年一月十四日 |
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发表于 2010-1-18 17:11:52
