老总访谈 李泰岩:竞争升级产业链整合是未来趋势

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　　2006年中国家装业处于裂变之中，由于家装设计在家居建材销售中具有“首动效应”，家装已经成为众人眼中的肥肉，除了家装公司之外，包括摊位市场、建材超市、甚至材料制造商都在抢夺市场，这一现象已成为业界争论的热点话题。众人都来做家装对市场是良性竞争还是非良性竞争？家装业未来将是怎样的版图裂变？

　　对话嘉宾：元洲装饰董事长  李泰岩

　　采访时间：11月２３日 1５：00


  材料商和流通业进入家装业是良性竞争吗？

　　【戴蓓】：2006年中国家装业处于裂变之中，由于家装设计在家居建材销售中具有“首动效应”，家装已经成为众人眼中的肥肉，除了家装公司之外，包括摊位市场、建材超市、甚至材料制造商都在抢夺市场，这一现象已成为业界争论的热点话题。您认为大家都来做家装市场，这种竞争您认为是良性的还是非良性的？


　　【李泰岩】：我觉得不能简单的给它定义成良性和非良性的。我觉得首先竞争就是好事，竞争越来越激烈，说明一个行业发展越来越成熟。我觉得这是一个最重要的标志。


　　【戴蓓】：那对消费者来讲您觉得这种竞争是利多还是弊多？


　　【李泰岩】：当然利多了。因为竞争所以大家就会有比较快速的发展，让行业更加成熟。竞争就是很残酷的，就是优胜劣汰。竞争留下来的一定是好的。


  竞争最后的结果必然形成完整的产业链

　　【戴蓓】：您怎么看家居流通企业进入家装行业这种现象？


　　【李泰岩】：我觉得这种竞争实际上说明我们这个行业现在所处的阶段。这个阶段是一个家居产业化的发展阶段。在这个产业化的过程当中实际上有几个版块，生产型企业、市场、还有装饰公司。大家都要打造这个产业链，这是未来市场的需求，未来发展的趋势。不管是装饰公司也好，产品生产厂家也好，还是这种摊位制的市场，或者混合业态的市场或者是超市，大家都想做这个产业，各自都有各自的优势。以各自的优势来进入产业链都是市场发展的一个现象，产生的一个现象。但是目的不是做这个，目的是要做产业链。当然各自做产业链的角度不同。所以还是竞争在加剧，而且竞争在升级。对产业链的形成只有好处没有坏处。因为虽然原来在一个大的产业里面，但是产业链完全是松散的，装修公司做装修，材料商生产材料，卖场做流通。其实一个家，它应该就是一个完整的家。不同的板块来做，它的完整性必然会受到制约。产业链的形成就在于这个行业成熟了，需求也成熟了，为了满足这种需求，你要把这个家做的更完整，这样的话大家就都来进入产业链的竞争。


　　【戴蓓】：这种现象是不是将来的主流？您认为是阶段性的产物吗？


　　【李泰岩】：是的，这是竞争中产生的现象。竞争最后的结果形成完整的产业链是必然的。

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家装业版图发生裂变？


　　【戴蓓】：这种现状之下，家装行业的市场份额会发生什么样的变化，家装业版图您认为会发生什么样的裂变？


　　【李泰岩】：会更加集中。比如说现在97年这个行业注册了装饰企业30000多家。现在在工商注册2000多家，未来可能会少。


卖场进入家装业对家装品牌公司有影响吗？


　　【戴蓓】：卖场进入家装业，您认为会对家装品牌公司有影响吗？


　　【李泰岩】：我觉得这个影响要看发展。比如说卖场做装饰公司，其实大家都有一种想法，都是一种尝试。做的好做的不好，做的好产生好的影响，做不好一定是产生坏的影响。因为你做不好的话它的品牌联动效应也会对原有的品牌造成伤害。比如说原来的欧倍德在南方曾经有一个卖场，它的装饰公司里面做装修板块出现投诉。最后导致它的店产生很大的问题。连带品牌，连带产品销售产生很大影响，好像那个店最后是关掉了。


  卖场做装修公司要特别谨慎

　　【戴蓓】：家居卖场做家装行业，您觉得它有优势吗？


　　【李泰岩】：我觉得卖场做装修公司要特别谨慎。因为现在做的比较好的几家装饰公司发展历史都十年了。这个十年是一种积累和沉淀。从你的管理体系，从你的人才结构。从你对这个行业，包括质量的一种保证手段。这个不是有钱就能做的。也不是说具备了一定人才就可以做。我举个这行业最简单的例子吧。因为最基本的操作是工人。工人工作的质量和态度决定了最终这个产品。因为它是一个过程产品，里面还有很多的服务组成，决定最终这个产品客户的满意度。但是对工人的管理和控制靠的是什么？我觉得这是最关键一点。为什么现在大的超市做装修产生很多施工质量投诉，不是产品而是施工质量。相对于比成长十年的装饰企业在这方面控制力都要差得多。因为工人我们十年每一项每一项扣除他的质量保证金，3％－5％的。十年的一个积累，足以靠资金杠杆对于他的质量进行制约，进行保证。工人真正听你话是靠这个。为什么现在装饰企业装修门槛太高呢？这么多年的积累其实对质量是一个特别重要的保证。你要管理他他未必服从你，这是最根本的。一个新公司你没有这个积累，你对工人的控制要差。对工人控制力差，质量管理就有问题。所以这个不是靠有钱，一定要靠时间。这是一个根本的问题，这个问题解决不了的话，管理不到位，尤其做到一定量的时候，工人很分散的时候，你要控制他怎么控制？




　　【戴蓓】：如果他们要做装修行业的话，除了谈到的工人管理的问题以外，您觉得还有没有一些目前他们需要迫切解决的问题？


　　【李泰岩】：还有一个就是整个管理团队的认识。整个管理模式，运营模式，这都是很陌生的。其他方面自身品牌越大，你可能在这方面推动起来越快。推动的越快产生的问题越多，产生问题越多损害的可能性也就越大。


　　摊位制市场和建材超市哪个更有优势？

　　【戴蓓】：传统摊位制的市场和百安居这样的建材超市比，您觉得哪个更有优势？


　　【李泰岩】：其实他们都差不多。我觉得相互比较起来谈不上是优势更多一些。应该都差不太多。


　　【戴蓓】：有人说可能在07年会有新的力量会加入到装修行业来。您觉得这一部分新军会来自哪里？


　　【李泰岩】：其实这个行业一直不乏新的加入者。大的品牌企业基本就这几家，这几年比较稳固。从总量来说，每年都有进入的，每年也都有出去的。

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　　　０７年家居业是否会出现投资热

　　【戴蓓】：比如说像一些外资的进入，您认为07年有没有可能出现家居投资热，因为现在家居行业在投资方面，从去年开始呈现上升的趋势。家装行业会不会出现这样一种势头？


　　【李泰岩】：那不算进入。是加剧这个产业未来发展一定要借助的力量。打造产业链需要更多的资源注入，更多的资本注入，所以这是未来的一个趋势，也是未来下一轮竞争是不是能够走在前面很关键的一点。元洲今年就接触了一些基金公司，谈到资本运营这一块。


　　【戴蓓】：在这种变化之下，公司在战略方面会做怎样的调整？


　　【李泰岩】：元洲大的战略很明确，我们从做这个企业到今天一直在坚持我们的战略，就是家装，家居这一块。我们现在走到第二阶段，就是要打造家居的产业链。我们的做法没有调整，一直是按照我们的方向在做。


　　【戴蓓】：有这样的观点说集成家居已经走到第二代了，未来能不能再走下去？是否它已经走到末路了，您同意这种观点吗？


　　【李泰岩】：集成家居是元洲先做的，集成家居是打造产业链之前的一个过渡，往后会走，而且会走的更好。

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　　０６年家装市场正规企业总体份额下降30％

　　【戴蓓】：有一个数据，说现在品牌家装公司只占到整个市场份额的7％－8％，这个数据对不对？


　　【李泰岩】：估的都比较高。


　　【戴蓓】：还有90％多的份额是被游击队抢占了，这种现状您认为是什么原因造成的？


　　【李泰岩】：我觉得关键是这些年大家没有重视。第一个是行业没有引起足够重视。比如说今年我们整个的家装市场，正规企业总体份额下降30％。大家一个说法是房地产市场受政策影响低迷，包括小户型政策的推出，我一直不认可这个观点。我觉得北京这个市场做大到正规企业完全可以不受这些影响，仍然保持这个增长。没有保持说明我们自己做的不好。


　　我觉得这些年在这方面政府的声音，行业的声音，企业的声音不统一。比如说今年的北装协年初的美化家居展，我一直认为这个展会应该代表这个行业发展的成就，代表着一个未来发展的方向，但是现在变成了营销大会，最后还有公司发生冲突事件，有业务员把客户吓跑了。新的展会一定不能这样下去。它要展示整个行业形象。展示家居未来发展的一个方向是什么。最近平谷政府、建委联合在搞规范，在市场准入方面他们做的从业资质，从业认证工作，因为物业管理也是，他们和建委下属的一个管理公司联合起来，对游击队进行一种规范和清除，不知道是不是税务也参与了。比如说正规企业都该上税，最大流失的税额是在哪？是游击队。对他们怎么规范？而且这些人整个的服务，各方面品质出现问题，谁来管理？谁来维护消费者的利益？很难。

再一方面这些年宣传也不够。我记得97年、98年的时候，政府、媒体、行业宣传比较多。但是这么多年不断的仍然会出损害消费者利益的事情。消费者的选择很盲目。现在我们也做一个市场调查，找游击队的人，他身边的人都在找游击队，只要没出太大问题，大家互相介绍。他的理解就是专业公司贵，我们做过比较，第一个因为游击队的报价有很多不明确物品，至少我们有透明价格。在那个过程当中，实际上消费者还有一种同情弱者的意识，觉得他也挺不容易的，跟我要点钱，反正就是要一点点，要一点再给一点点。最后累加起来一定比正规装饰企业还贵。


　　再一个这些年游击队打法也很厉害。比如说他们在做家装课堂，在把正规企业的价格拿出来做所谓的分析，来诱骗消费者。这种做法正规企业，正规的市场，政府还是不重视。所以导致这些年我们的市场份额不断的在加大。政府的企业不断的在减少。份额的增加远远低于市场的增长，甚至下滑的幅度非常大。特别是大家在这个行业里大家都在打造产业链，认为装饰行业有一个受动效应。都在进入这个领域，其实这个领域进入完全可以。最关键的一点是大家怎么能够把不规范的市场份额拉到规范的市场份额里。我觉得这个对政府，对消费者，对企业，对行业都是大家收益，包括对媒体。我觉得媒体在这方面也应该不遗余力地推动。游击队是不会谁会付给媒体广告费和稿费的。所以这些年的问题出在整个行业相关的各个板块，是我们自身，而不是出在别的地方。


　　【戴蓓】：这是大环境的问题，剖析到家装公司自己，我们内部有什么样的问题导致这样的现象？


　　【李泰岩】：我觉得在整个的大环境里面单独的装饰公司是弱势群体。这些年大家都挺难的，而且在尽量去做。基本上都在以消费者为中心的去考虑。如果周边条件更好一些，市场状况更好一些就不会出问题。比如我们今年在行业内率先推出了点对点信息服务平台，客户可以通过上网，登陆私人页面，对自己的工程进行实时监控而免去奔波的辛苦。实际上所有的事情都在为消费者服务。推出这套体系，实际上是把监控的手段做的更透彻。而且运用现代化的信息技术，让消费者能够更快速，更直观的了解他施工现场的状态。我们一个星期两三次上传现场照片，进展什么程度，应该去做什么样的事情。比如我们的智上·名筑高端工作室，我们100万以上豪宅项目的整个服务过程当中做的都是动态的。通过网络，客户在国外都能时时的监控到现场的状态。所有的工作，包括建立的服务体系，就是这些年装饰企业的发展远远超出了大家想像的速度。我觉得这些年其实做的还是不错的。

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　　如何切到更多的蛋糕

　　【戴蓓】：从现在的市场份额7％、8％这个份额到我们要去切到更多的蛋糕，您觉得解决办法是什么？


　　【李泰岩】：解决办法我觉得在这里面就是我们这个行业更加自律。再一个我觉得要建立跟政府的共管机制，让政府更了解这个行业。特别是工商、税务，还有建委下属的物业，城建、监管这套体系更加能看到这个行业到底是什么样。加强法规的建设，加强监管。实际上这是为社会，为消费者促进行业，让政府增加各种税收，都是一个特别大正确的趋势，特别正确的方向。我们最近在协会跟甲会长谈的时候，着重谈的就是这方面问题。因为本身我也是协会副会长。在做这样的文件，准备通过协会的系统向上去汇报，反映这个事。而且联合政府更多相关机构，部门的领导来参加我们的研讨会，来更加关注这个事情。


　　【戴蓓】：在我们的理解当中装饰公司有两个核心的东西，一个是设计，第二就是施工。您觉得将来这两块怎么来提升？是不是除了这两块之外还有其他可以提升家装公司价值的途径？


　　【李泰岩】：都是围绕这两块，设计主要的是大家都在设计六面体，我觉得其实不对。最重要的是设计一种生活方式，因为时代变化非常快。中国的发展也非常快。特别是现在的技术在发展，日新月异。有的时候是普遍人的意识都跟不上科技的发展，我是这么看的。科技的发展带给人的生活方式有非常大的改变。你的生活方式决定了你的室内空间的使用功能的改变。使用功能才是最重要的。再其次才是你的风格，风格首先从你的视觉，触觉，从它的形状才能产生其他的一些感官的东西。所以我觉得现在我们的研发部门更重视生活方式带来的功能的改变。比如说90平米小户型，现在看90平米小户型，大家都说政策改了，我们的装修也改了。真正改得是什么呢？我觉得不是风格的问题。我原来喜欢简约风格，大房子我喜欢简约，小房子也喜欢简约，不会因为空间大小而改变。空间大小改变最重要一点是功能。比如说我原来150平米我的卫生间，客人、主人是分开的。还有一个卫生间里面的功能。人的生活方式改变了，确定功能改变了。到了小户型以后这些就实现不了的时候，你怎么在功能上设计最大限度的去满足，我觉得这是根本问题。所以未来的设计方面，首先第一个注重功能，通过技术的手段注重功能。你比如说日本的洁具，它的管线不在洁具的正中，它会变向墙的一侧，剩下更多的空间。正常使用下面可以增加储藏空间。类似这样的改变多一些。再一个比如说很小的卫生间了，我是不是挤出这样的空间来。我把原来一个大卫生间分区分成两个小的，仍然满足需求。这样的改变可能未来会更多一些。

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　　设计师会成为葬送家装公司的掘墓人吗

　　【戴蓓】：设计师拿回扣的问题，为什么一直没法杜绝或者避免？网友在网上说设计师将来有可能会成为葬送家装公司的掘墓人，您是怎么看这个问题的？


　　【李泰岩】：我觉得这是竞争非常激烈的一种产物。比如说一些材料厂商。特别是一些品牌知名度不太高，市场销售的渠道不太好的厂家。它希望用这种灰色手段直接给设计师高额的回扣来销售他的产品。首先这一点上我们有教育设计师和消费者的义务。因为所有带来这些产生的最后是对消费者的损害。消费者提高这个意识，这种现象得重视。因为市场没有这个空间。再一个装饰企业也会用他的方法加强监管力度。还有一个就是我们在做这个产业链，我们要更多完善我们这个产业链的系统。我想通过几方面努力，慢慢地这种现象就会越来越少。这只是一个阶段性的产物。还有一个对设计师的引导，我相信他们并不是仅仅关注收入的群体，还是他们也希望不断提高自己各方面的素质，包括设计素质，建设的能力，包括道德的素质，各个方面需要有一个提升。我一直在说这个行业创造了一个相对高收入的角色，特别是前些年，这些年相对稳定，在这些方面其他的教育是不是能跟得上，这是第一点。第二点是企业有没有给设计师提升的空间。最早元洲创业的时候，很多设计师都是学美术的，很少有学这个专业。那时候这个专业几乎还没有。来的大部分不是本地的，全是外地的小孩，20岁左右很多。那时候我一直在说，我希望你们在元洲做这些年，然后你们自己都在能北京生存下来，有房，有车。第一个目标实现现在已经是很全面了，大部分设计师在元洲，三年以上都很容易能实现。


　　还有一个愿望，我希望元洲能出一个设计大师，中国的设计大师。我们送我们的前设计总监去法国，元洲很多设计师我们都鼓励他们，可能不买车，不买房，把你的收入积累下来，企业也支持你到国外去留学，去深造。我觉得中国在设计方面太缺乏高端人才。奥运会我们设计总报价是几百万。其实就是对知识价值的认可，包括企业的重视程度。这段时间还在考虑设计收费的问题，其实也是沿着这方面发展，因为设计是一种劳动。它一定有自身的价值，不管投入的精力、时间、投入各式各样的地方。他设计的方案他的积累是长期的，不断去学习，不断去投入，在一套房子里面才能拿出好作品。所以设计一定是有价值。前些年整个市场不成熟，不认可。我们可能这些价值并不是取消掉了，是通过另外其他的一种形式体现。现在大家慢慢接受，慢慢认可，这份价值就应该光明正大的体现出来。


　　目前家装公司是否都具备了设计收费能力

　　【戴蓓】：关于设计收费有这样一些观点，比如说现在目前的家装公司是否都具备了设计收费的能力，大家有一些质疑，还有具体的怎么来收费操作起来比较困难？


　　【李泰岩】：至少在元洲的设计师都具备很完整的设计能力，元洲有很完善的设计师考评制度。元洲的设计师收费也延续了好多年。明年1月1日我们将正式推出一个设计师收费的标准。因为现在本身设计师群体很完善，消费群体也日渐成熟。所以应该是顺理成章的事情。


　　06年家居行业发展中的亮点

　　【戴蓓】：回顾2006年整个家居行业的发展都出现了哪些亮点？

　　【李泰岩】：第一个概念性的。这个概念其实05年我就在说。但是06年产业链的打造，家居这个概念基本上是大家都比较认可的一个概念，这是一个亮点。一个行业发展，首先要从理论上提供了它发展的空间。那么你后面实际的作为才能够越来越多。我觉得这是今年比较重要的亮点。第二个我觉得至少从我的体会来说资本市场也看到了这个行业的发展，这个亮点说明这个行业确实成熟了。

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　　　０６年家居年度贡献人物第一票投给谁？

　　【戴蓓】：第二界家居博鳌论坛一月份就要召开，现在在网上也进行了一些投票。比如说对十大影响力事件和人物的投票。年度贡献人物您的第一票会投给谁？

　　【李泰岩】：我我觉得其实这个行业，其实每个人都在为这个行业做很大的贡献。说不上谁比谁贡献更大。我觉得是这样。所以要说贡献大家都不少。


　　【戴蓓】：会给自己投一票吗？


　　【李泰岩】：我觉得至少元洲集成家居到家居产业链的打造这些年我都极力在推荐，都是最好的。我一直非常坚定的认为这个方向是正确的。最起码从去年到今年包括资本市场我一直在讲这个事情。没问题，投自己一票，因为元洲理念本身就是坚持不断创新。

　　我还投给北装协新任的贾忠池会长。虽然进入这个行业时间很短，但是特别是前天跟我讲到很多对协会的改革，未来的发展，我认为我们会长是一个行业高瞻远瞩，非常有眼光，也非常有作为的人。尤其这个协会这些年发展不是很顺利，但是这次我也特别希望我们这个协会能够在行业发挥更大的作用，所以投给我们的会长。


　　【戴蓓】：06年家居行业发生了很多的事件。这些事件里面有正面的，也有负面的。在您脑海当中，如果让您盘点一下家居行业事件的话，您觉得留下比较深刻印象的都有哪些？


　　【李泰岩】：今年地产政策的调整也是一件比较重大的事情。居然、红星美凯龙两个传统的家居市场扩张，今年很明显，这是比较重要的一件事。第三件事是这个行业更多的加入者可能会带来更多新的冲击。还有一点就是装饰公司也成为一个产品比较重要的销售渠道。这些事印象比较深刻。还有一个今年感觉竞争的残酷性，压力也很大。行业的整合，洗牌是今年比较重要的事。


　　【戴蓓】：今天我们在线访谈就聊到这，谢谢您接受我们的采访。

　　【李泰岩】：也谢谢搜狐焦点网，为家居装饰行业的发展做出的努力和推动。我们博鳌再见，谢谢！

陶华恩

太多了，但是我还要顶一下啊

哈哈后来我来

他是干什么的？