【访谈嘉宾】：挪亚家家具总经理陈志军
【访谈主持】：焦点网家具频道 王建国
【访谈地点】：第19届广州国际家具展现场
【访谈时间】：2007年3月18日
【访谈实录】
【焦点网家具频道】：首先感谢陈总接受我们的专访。首先请您给我们介绍一下家具今年参展的基本情况，还有参展面积，客户接待情况……
【陈志军】：参展这个广州家具展应该是第七次了，馆的面积是300多平方米，这个展会是春季和秋季都有的，现在属于春季。
【焦点网家具频道】：是参加了十几届了。今年展会就是接待一些老客户，然后认识一些新客商。
【陈志军】：老的客户在这边洽谈，然后又结识一些新的客户，来向他们展示和宣传我们的新产品。
【焦点网家具频道】：这届展会上咱们挪亚家有什么新的一些活动。
【陈志军】：现在这个产品是我们去年设计的，但是今年推出来之后是很完善的，这次推出来之后，三月份的展览会，比八月份稍微晚一点。我们的这个展览会，会吸引好多国外的客户，尤其是欧美的客户。
【焦点网家具频道】：那我们还有没有什么新的产品，或者新的概念。
【陈志军】：我们这个产品叫做“第三空间”，这是作为一个品牌系列，我们推出有两年多吧，将近三年，大概我们有六个系列的产品，这个是我们最前卫的产品。
【焦点网家具频道】：“第三空间”。深圳有一个著名的卖场也叫“第三空间”，不知道您留意了没有，它是卖顶级橱柜家具的。那我们“第三空间”系列的亮点是什么。
【陈志军】：我们这边有“第三空间”的样板。
【焦点网家具频道】：我们刚才有提到产品。那今年市场结构是怎么样的，就是内销和外销是如何的？
【陈志军】：我们的不同的产品销售方式不一样，现在这个系列，它是设计上比较超前，价格上比较贵，包括我们的用得材料，都是很昂贵的，这种直接的客户，国内和国外的都有，国内是针对尖端市场，但是我们会逐步的推广。
【焦点网家具频道】：就是我们第三空间是高端的产品，针对好的客户。总的来说，这个产品外销和内销是一个什么情况。
【陈志军】：差不多一笔一，就是一半一半。
【焦点网家具频道】：就是比较完美的一个品牌。现在国内营销的网点是怎样的。现在企业是越来越重视终端，那我们在终端这方面除了经销商以外还有其他的一些方面。
【陈志军】：差不多现在所有的家具都在重视销售网点，我们叫做渠道销售网，就是每个城市都要尽量的把我们产品展示出来，就是建立专卖店，基本上在全国大中小城市都有，目前有80多家店。
【焦点网家具频道】：经销商这块的销售渠道，以渠道为主，就是现在都非常重视终端，针对终端消费者是怎样的。
【陈志军】：我们公司能够和直接消费者通话的机会是很多的，其实我们用的是网络的消息，我们有一个庞大的销售网，不光是一个产品销售网，包括我们信息沟通的销售网，基本上买我们产品的客户，他都有机会上网把反馈的信息告诉给我们，所以每天我们都能收到几百封客户的反馈信息。很多服务商的信息，一些问题的处理很多厂家是我们直接和客户交流的。
【焦点网家具频道】：是直接做了一个网站和客户交流。就是很多时候跟黄连时代是不谋而合的。
【陈志军】：因为我们多数的客户，他们会慢慢进入我们的网站，他自己买的家具和使用家具后的情况，他都会反馈给我们，我们作为销售者，会跟客户好好的沟通。
【焦点网家具频道】：去年我们这个行业都在涨价，对企业有哪些影响，我们这个公司有哪些具体的措施呢？
【陈志军】：可能和别的家具厂这个方面不太一样，我们相比来讲我们做的高端产品多一些，高端产品的材料涨价是绝对的，基本上我们可以通过其他材料节约设备上一些技巧，和其他一些节能，把这些消化掉。
【焦点网家具频道】：这个和高端的定位有关。那就是说我们家具企业外销和内销都非常重视品牌建设。那我们公司有一些什么重大的措施呢？
【陈志军】：首先一点产品的设计的原创性很关键的，也就是说你的产品是独特的，公司通过了解市场信息，通过自己对家具市场的把握，通过自己的感悟，然后我们生产一个独特的产品，这本身就是建立品牌知名度的一个方法。
另外一方面，我们公司最近在筹备叫一个框架广告，前期跟我们合作的有几加公司，另外我们认为是和国外客户沟通的渠道将来是非常重要的。
【焦点网家具频道】：还是比较直接，所以家具行业展会将来会特别发达，这种产品一但推出来市场就会很好。这个图片非常重要对家具来说。
对你们的产品还有一些什么补充的吗？
【王秀】：我对第三空间，它是我们公司最高端的产品，为什么我们要研发最高端的产品主要是我们是针对高端客户的，我们是一个面对大众的颜色，但是在这个非常大众的颜色前提下，我们采取了很自然的这些东西就是我们和一个大众的东西，加上我们用得都是高端的材料，每一个细节，我们都非常精细，我们这个产品在各个城市都是销售很好的，很少有投诉买家的，我们从出场的时候，就对市场把关很严，我给你举一个例子，一般的展会只会露出来一点面，但是我们是全部露出来的。
咱们都知道家具板如果做得不好的话，都会有一种怪味，我们几乎只有背板那个边。
【焦点网家具频道】：就是我们宁愿付出一些代价，但是要把产品做的更到位一些。
【王秀】：消费者使用我们的产品，不管是在体验，还是特色，都能够满足，而且我们的产品2006年也是最高端的产品，1月份的“第三空间”展示出来之后，几乎都是这个颜色的系列，也代表了一种流行趋势。曾经有其他厂家的老板开玩笑说，陈总您这回可是引领了世界潮流。
不管我们是引领潮流也好，还是产品价格高也好，这些都是市场的一个因素，我们主要是把它做好，把它所有的功能发挥出来，给客户一个更人性的家具，给客户一个与众不同的家具，我们尽量站在客户的立场去研发和设计，因为陈总在这方面，也是深有体会的，他自己的体会应用到设计里面去，就变成了这个非常好的产品。
【焦点网家具频道】：但是还是拍出照片来看效果是比较实际的。今天也感谢您和陈总一起接受我们的采访，希望我们以后能够多多关注，多多合作。 |
发表于 2007-3-19 09:51:00
