怎么样来对待客户

陶华恩 · 发表于 2007-5-2 19:38:47

   这类客户多属奸商型，与设计师初次见面表现很君子，当工程接近尾声时，百般刁难，使工程尾款难收。。。

此类客户大都消费心理不成熟，别人赚正常的利润，他心态不平衡，总是要在最后少付款，以求心理平衡，认为只有这样才能显示他的精明。。。。才没有上当受骗。

对付这类人应当从6个方面下手：

  1。在设计上不要强调设计师的风格，尽量跟客户的想法走，投其所好，把他丁点儿好想法放大100倍夸他，让其陶醉，不知道自己是谁。。。。。

  2。尽快拿出方案，签定合同，千万不能做了再说，付款一定要写清楚，尽可能不留尾款。。。。。

  3。施工中如果发现不能按时付款，坚决停工，不要存侥幸心理，想用你的诚恳打动客户的心，那你将犯下严重错误。。。

  4。一边施工，一边和甲方的代表保持联系，侧面探听虚实，随时把握主动。。。。这一点，你比我更会做！

  5。对自己的设计师，施工员要嘱咐好，当甲方在场时，一定要说此工程没有赚到钱，纯属帮忙，如果管理不好，将有亏本的危险。。。

  6。千万不要把甲方伪君子的外表撕开，捧他，恭维他是必不可少的。一不小心，撕开了他的外表，后果将难料定。。。。

  设计师，装饰公司都是干服务的，让甲方满意，让老板赚钱，让自己的作品实施。。。。还有什么比这更好的呢？

  我也想当大师，我更想到天安门广场去做蛋。。。但是，我先要活命呀。各位大虾，对我以上的6点有啥看法，你也留点盐，让大伙尝尝。。。。

陶华恩 · 发表于 2007-5-2 19:40:05

我来先坐坐，对待这样的，大家有什么看法啊

lele7 · 发表于 2007-5-3 08:15:00

和客户交朋友.把客户当兄弟........
你平时是怎么对待朋友的????

lele7 · 发表于 2007-5-3 08:20:04

遇到刁难的客户,签单时,详细合同,
白纸黑字签着你的名字,,,
不要让我民事诉讼你......

yyjjtt · 发表于 2007-5-3 09:30:16

怎么又是你陶大吓发表的

dailijun · 发表于 2007-5-3 09:48:47

和谐装饰
和谐设计。。。

陶华恩 · 发表于 2007-5-3 15:43:47

现在装修大部分的客都是这样的情况啊，他们是老大，我们是小弟

黑暗炽天使 · 发表于 2007-5-8 17:24:14

楼主都成业务精英了．

空格室内设计 · 发表于 2007-5-8 18:23:45

引用第6楼陶华恩于2007-05-03 15:43发表的 :
现在装修大部分的客都是这样的情况啊，他们是老大，我们是小弟

我不赞成你说的
自做贱，不可活

章无计 · 发表于 2007-5-8 18:53:39

只得借鉴

陶华恩 · 发表于 2007-5-8 21:04:24

引用第8楼空格室内设计于2007-05-08 18:23发表的 :

我不赞成你说的
自做贱，不可活

那空大侠怎么讲啊，可以聊一聊吗

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