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发表于 2007-6-20 17:53:42
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但是怎么样能让客户把他的想法说出来呢?有很多人什么也不说,你问他有什么要求,他反而说:“我就是要看你们怎么设计,我什么都跟你说了,还要你们设计什么?”
能了解客户所想当然更好办,可是怎以了解到呢?引用第132楼巫法舞天于2007-06-12 02:55发表的 :
家装设计是个与业主交流沟通并融洽结合的过程..
前期,在与业主交流过程中必须了解到对方的财力,性格,需求,品位,以及一些生活中的梦想.并由此对业主提出一些可行性的建议.交流的前期主要是靠听,然后是问,尽量的让对方多说话.以了解到自己想了解的一切问题.
其次是做方案,家装设计不是没有艺术可谈,但是要因人而宜,要选适合对方的.并且在设计过程中对材料的运用要把握好,同样的造型,不同材料,不同工艺,价格可以上下浮动很大,效果却又各有特色.好的材料设计不得当也不会有好效果,中低价格材料也有丰富变化,也可以做出亮点.不同层次人群对家要求不一样.不同性格的人对家的概念也不一样,一个好的设计师是去了解对方,然后运用自己的专业知识来完善对方的想法或者说对家营造的一个梦.而不是刻意的把自己的喜好强加于对方,所以这里有适合不适合之说.如果方案最终很能抓住客户心理.我想下一步谈报价应该就没什么困难了.在前期了解客户心理价位的前提下,我们的方案就应该考虑到这一点,那么设计方案最终价格与之就不会相差太远.即便是多出那么一点,我想看在成功方案的基础上,客户应该也会接受.除非是根本对这套房子装修无所谓的或者实在有财力上难处的客户,才会否定.这也情有可原.
个人认为,并不是上百万的工程才叫设计,而几万块的就只是装,或者修. |
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